Všeobecné obchodné podmienky

ADL s.r.o.

1. Všeobecné ustanovenia

Kupujúci (zákazník) odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s obchodnými a dodacími podmienkami. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

Spoločnosť ADL s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I:

Sídlo spoločnosti

ADL s.r.o.
Starozagorská 6
040 23 Košice

IČO: 51 921 405
DIČ: 2120831702

2. Objednávanie tovaru

Ponúkame Vám možnosť pohodlného online nákupu priamo z pohodlia Vášho domova.

Náš e-shop je otvorený 24 hodín denne na elektronické objednávanie. Obsluha e-shopu je k dispozícii telefonicky od 8:00 do 16:00.

Objednávať si môžete:

  • prostredníctvom nákupného košíka priamo v našom e-shope,
  • e-mailom,
  • telefonicky.

Predmetom zmluvy je tovar uvedený v objednávke. Rozmery, farba a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných médiách sú údajmi vychádzajúcimi z údajov výrobcov a dodávateľov.

Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom dodávame len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru.

Podmienkou pre platnosť elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári.

V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, okrem prvotného automatického potvrdenia objednávky e-mailom, si predávajúci pre vznik zmluvy vyhradzuje právo potvrdiť objednávku telefonicky a požadovať uhradenie finančnej zálohy kupujúcim.

3. Spôsob doručenia a doba dodania

Tovar zasielame:

  • prepravnou spoločnosťou, ktorú si zákazník vyberie pri vytváraní objednávky.

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne.

Dodacia lehota pri tovare, ktorý máme na sklade, je do 2 pracovných dní.

Ak tovar nie je skladom, priemerná doba expedície nášho tovaru je 10 – 14 dní od potvrdenia objednávky.

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru.

V cene tovaru nie je započítané poštovné.

Dokladom o predaji je faktúra.

Faktúra je po odoslaní zásielky dostupná v elektronickej forme (PDF) priamo vo Vašom účte po prihlásení.

Môže byť tiež:

  • pripojená ku každej zásielke,
  • zaslaná na e-mail zákazníka v elektronickej podobe,
  • odoslaná na miesto doručenia zásielky dodatočne, najneskôr do 7 kalendárnych dní odo dňa odoslania tovaru kupujúcemu.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje.

V takomto prípade budeme kupujúceho okamžite informovať za účelom dohodnutia ďalšieho riešenia objednávky.

Ku každej objednávke pristupujeme individuálne so snahou maximálne vyjsť v ústrety kupujúcemu.

Kupujúci – nepodnikateľ, ktorý nemá pridelené IČO – má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Uplatnenie práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy si môžete u nás uplatniť:

  • v listinnej podobe, alebo
  • v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (e-mailom na info@abc-autodiely.sk).

Oznámenie musí obsahovať:

  • číslo daňového dokladu / faktúry,
  • číslo Vášho bankového účtu.

Záväzky obchodníka v prípade odstúpenia od zmluvy

  1. Obchodník vráti spotrebiteľovi všetky uhradené platby, prípadne vrátane nákladov na doručenie, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

    Obchodník vráti platby a náklady rovnakými platobnými prostriedkami, aké použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa so spotrebiteľom výslovne nedohodli na inom spôsobe a za predpokladu, že spotrebiteľ nebude v súvislosti s týmto vrátením znášať žiadne poplatky.

  2. Obchodník nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil spôsob dodania iný ako najlacnejší typ štandardného dodania ponúkaného obchodníkom.

  3. Pokiaľ obchodník v prípade kúpnych zmlúv nenavrhol, že si tovar vyzdvihne sám, môže počkať s vrátením platby dovtedy, kým nedostane tovar späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť – podľa toho, čo nastane skôr.

Záväzky spotrebiteľa v prípade odstúpenia od zmluvy

  1. Pokiaľ obchodník nenavrhol, že si tovar vyzdvihne sám, spotrebiteľ zašle tovar späť alebo ho odovzdá obchodníkovi alebo osobe, ktorú obchodník poveril prevzatím tovaru, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámil obchodníkovi svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

    Lehota je dodržaná, ak spotrebiteľ tovar odošle späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

    Spotrebiteľ znáša iba priame náklady na vrátenie tovaru s výnimkou prípadov, keď obchodník súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo keď si obchodník nesplnil povinnosť informovať spotrebiteľa, že tieto náklady znáša spotrebiteľ.

    Ak bol tovar v prípade zmlúv uzavretých mimo prevádzkových priestorov dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy, obchodník vyzdvihne tovar na svoje vlastné náklady, ak ho z dôvodu jeho charakteru nemožno štandardne vrátiť poštou.

  2. Spotrebiteľ zodpovedá iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie charakteru, vlastností a funkčnosti tovaru.

    Spotrebiteľ v žiadnom prípade nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak obchodník neposkytol informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy.

  3. Ak si spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, uhradí obchodníkovi sumu úmernú rozsahu poskytnutého plnenia do chvíle, keď obchodníka informoval o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb, ktoré sa majú poskytnúť podľa zmluvy.

    Primeraná suma, ktorú má spotrebiteľ uhradiť obchodníkovi, sa vypočíta na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena nadhodnotená, primeraná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty poskytnutého plnenia.

Kontrola tovaru pri prevzatí

Kupujúcemu sa odporúča doručený tovar prezrieť a skontrolovať:

  • dodané množstvo tovaru,
  • sortiment,
  • prípadné zjavné chyby tovaru.

Prípadnú nekompletnosť dodávky alebo zámenu sortimentu je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu okamžite po prevzatí tovaru.

Inak je dodávka považovaná za kompletnú a bez chýb.

V prípade poškodenia balíka počas prepravy nie je zákazník povinný zásielku prevziať.

6. Reklamácie a záruka

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou v súlade s platným právnym poriadkom.

Ak sa Vám u nás zakúpený tovar z akéhokoľvek dôvodu poškodí, môžete ho reklamovať v lehote do 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

Záruka sa nevzťahuje na chyby zapríčinené:

  • nesprávnym používaním výrobku,
  • nešetrným používaním výrobku,
  • prirodzeným opotrebovaním výrobku
  • nesprávnou a neodbornou montážou autorizovaným servisom

Ako uplatniť reklamáciu

O reklamácii nás môžete informovať:

Reklamácia sa začína doručením reklamovaného výrobku do sídla našej spoločnosti.

Predávajúci poskytuje záruku na dodaný tovar v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, t. j. 24 mesiacov.

V prípade, že záruka poskytovaná výrobcom je dlhšia ako zákonná záruka, platí dlhšia záručná doba.

Posudzovanie chýb tovaru prebieha podľa platných právnych predpisov, noriem a ustanovení, ktoré nie sú v rozpore s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade kupujúcich – podnikateľských subjektov sa na zodpovednosť za vady tovaru a na podmienky poskytnutia záruky vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka, pričom záručná doba je 12 mesiacov.

Záruka sa nevzťahuje na chyby zapríčinené nesprávnou a neodbornou montážou autorizovaného autoservisu, nesprávnym a nešetrným používaním výrobku, prípadne pri prirodzenom opotrebovaní výrobku.

7. Postup pri posielaní reklamácií

Pokiaľ chcete tovar reklamovať, pošlite ho na našu adresu:

ADL s.r.o.

Ing. Slavomír Ruščák
Košické Olšany 344
044 42 Rozhanovce
Slovenská republika

IČO: 51921405
DIČ: 2120831702

FIO banka

IBAN: SK83 8330 0000 0028 0149 1101
BIC (SWIFT): FIOZSKBAXXX

Pri reklamácii poškodeného tovaru postupujeme takto:

  • Opraviteľná chyba: tovar opravíme alebo vymeníme za tovar rovnakého druhu.
  • Neopraviteľná chyba: tovar vymeníme za tovar iného druhu v rovnakej alebo podobnej cene.
  • Neopraviteľná chyba – nemožnosť výberu iného tovaru: vrátime Vám peniaze.
  • Poškodený tovar: poštovné za opätovné zaslanie reklamovaného tovaru neplatíte.

Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa fyzického prevzatia reklamovaného tovaru.

Reklamácie vybavujeme v poradí, v akom nám boli doručené. Snažíme sa ich však riešiť v čo najkratšom čase k spokojnosti zákazníka.

Otázky a reklamácie zasielajte na: info@abc-autodily.cz

8. Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci sa zaväzuje prednostne riešiť spory mimosúdnou cestou.

V zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov platného od 1. 2. 2016 má spotrebiteľ právo obrátiť sa na systém alternatívneho riešenia sporov (ďalej len ARS).

Užitočné odkazy

9. Ochrana osobných údajov

Aby sme Vám mohli ponúknuť naše služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje.

Rešpektujeme Vaše súkromie, a tak sa snažíme množstvo týchto údajov minimalizovať na tie najnutnejšie a údaje chránime pred zneužitím.

Naša práca s osobnými údajmi plne podlieha zákonným normám a zákonu o ochrane osobných údajov.

Údaje o Vašich nákupoch, reklamáciách a ďalších Vašich činnostiach v našom internetovom obchode majú tiež dôverný charakter a podliehajú rovnakým bezpečnostným pravidlám ako práca s osobnými údajmi.

Akékoľvek údaje, ktoré o Vás a o Vašich nákupoch získame:

  • chránime pred zneužitím,
  • neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou spoločností zabezpečujúcich špedičné služby alebo platobný styk, ktoré obdržia nevyhnutné minimum informácií potrebných na bezproblémové vybavenie konkrétnej objednávky,
  • používame len na kvalitné poskytovanie našich služieb.

Vyhradzujeme si právo využiť Vaše údaje na zasielanie informácií o:

  • zľavách,
  • novinkách,
  • ďalších marketingových aktivitách.

V každom takto zaslanom e-maile je návod, ako nám jednoducho dať vedieť, že si takéto informácie neželáte a ako takéto používanie zakázať.

Máte tiež právo kedykoľvek nám písomne oznámiť akékoľvek zmeny, doplnenie alebo žiadosť o likvidáciu Vašich osobných údajov, ktoré ste nám predtým poskytli.

Používaním nášho internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním osobných údajov v uvedenej miere a súhlasíte s vyššie uvedenými pravidlami.

Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3
040 01 Košice

V Košiciach, 14. 09. 2026